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工商行业推出管理行业服务承诺规定

2009-05-07 15:01:25 作者:admin 来源: 浏览次数:0 网友评论 0

工商行业推出管理行业服务承诺规定

1.消费者投诉、申诉、举报、咨询热线:12315。“12315”热线实行365天、每天24小时服务,其中人工接听时间为9:00—18:00;语音信箱服务为18:00—次日9:00。

  2.干部违纪举报热线:54236235。

  3.消费者向工商行政管理机关申诉的,工商行政管理机关在收到申诉书之日起5个工作日内,对符合规定的申诉,予以受理并通知当事人;对不符合规定的,告知当事人不予受理的理由。

  4.信访部门受理的一般信访件,自受理之日起60日内办理完毕。凡转出的信访事项,在5个工作日内告知信访人接手处理的责任单位或部门(匿名信访件除外)。

  5.在全市各工商行政管理机关登记注册大厅设立“绿色通道”。申请人申请办理简易变更事项,申请材料齐全、符合法定形式的,实行当场受理、当场核准登记。

  6.全市注册窗口在受理过程中,对申请材料齐全、符合法定形式的,在5个工作日内予以核准,对申请材料不齐全或不符合法定形式的,经办人员当场或者在5个工作日内一次告知申请人需要补正的全部内容,并出具相关法律文书。

  7.推行网上办事(上海市工商行政管理局网站:WWW.SGS.GOV.CN),包括专人在2个工作日内在网上答复提问,下载企业(个体工商户)申请注册登记表,提供办事指南、企业名称和企业登记注册申请事项办理状态网上查询,推出企业名称网上预约查询服务,受理企业网上年检申报,外国(地区)企业常驻代表机构设立、变更和注销,实行“网上申请、一次办结”。上海注册网 http://www.wozhuce.cn

  8.推行文明办案规范用语,执法人员在查办案件、行政检查、向当事人调查取证之前必须陈述文明办案规范用语,同时出示执法证件,向当事人发放《行政检查、行政强制、行政处罚政务公开书》。上海松雷企业登记代理事务所 021-34221118  34222228

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